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Por: C.L. PDG Dr. Tito L. Rocchetti
Argentina
1. Generalidades
Las organizaciones necesitan invertir en tecnología, sistemas y
capacitación para alcanzar objetivos y metas buscando calidad total en
el servicio, y esto es algo que está dejando de ser un ideal para
convertirse en una necesidad para lograr subsistir. Si carecen de
cualquiera de estas calidades están destinadas a ceder terreno y asumir
el riesgo de subsistir en esas condiciones no deseadas, con el
desaliento que eso lleva implícito. Precisando conceptos podría decirse
que el mejor sistema del mundo no dará los resultados planeados si el
personal no hace bien la parte que le ha sido confiada. La tecnología
más avanzada no levantará a una empresa si la parte del proceso que
corresponde a las personas no se ejecuta con la actitud y
procedimientos adecuados, Al respecto hay quienes confunden esta
capacitación y desarrollo como una manera de motivarlos en forma
periódica, sin advertir que la eficiencia y aptitud del recurso humano
es el que más puede permitir avanzar hacia el logro de los objetivos.
La fortaleza del Leonismo está en la calidad, actitud de servicio y
compromiso de sus integrantes, y si bien algunos esperan que esto en
alguna medida surgirá con el tiempo, ello puede ocurrir o no,. En
cambio las perspectivas son mucho más favorables si aquellos atributos
se los alcanza a través de una acción planeada, promovida e
implementada con un objetivo claro y específico. Para desarrollar esto
último con éxito es necesario y conveniente que en lo posible se
elabore un plan de capacitación, desarrollo, y seguimiento para los
integrantes de la Selva de los Clubes, incluyendo tanto a los que se
ocupan de la faz de Conducción como a los que cumplen funciones
operativas.
2. La capacitación en el caso de nuevos Clubes
Es recomendable que en los Clubes de reciente formación se les brinde a
los socios fundadores una instrucción leonística programada, es decir,
que quien o quienes deban impartirla establezcan un orden secuencial y
lógico de los temas que habrán de tocar para que unos resulten de base
y apoyo de los que le sigan. Esta especie de docencia leonística debe
servir para su identificación con la filosofía leonística y el
conocimiento de los aspectos operativos y funcionales de la
Organización, todo lo cual resulta fundamental para asegurar la
permanencia o continuidad de los Leones dentro del Movimiento,
procurando que esta instrucción sea formativa y motivadora.
Al respecto nuestra Asociación, consciente de la constante renovación
que se produce en sus filas a través del tiempo y la necesidad de
formar líderes en todos los niveles, con sabiduría siempre ha
considerado que la instrucción e información leonística debe ser una
constante no solo a nivel de Club sino también en los distintos
estamentos funcionales con que cuenta el Leonismo. Esa capacitación es
indispensable para posibilitar que cuando los Leones sean llamados a
ocupar funciones de conducción dentro del accionar de nuestro
Movimiento lo hagan en forma eficiente. Esta instrucción muchas veces
es impartida en forma de monólogo pero también en forma participada,
según que el que expone lo haga ante un conjunto de personas que
escuchan sus dichos sin dialogar, o bien que estos últimos tengan la
oportunidad de participar activamente a través del diálogo en el
análisis y consideración de los temas expuestos, emitiendo opiniones o
haciendo consultas aclaratoria al respecto. Ambas son válidas pero su
contenido guarda relación con quienes son los destinatarios de la
exposición y los objetivos particulares que corresponden a tal
capacitación. No obstante se advierte que los resultados y
repercusiones son más marcados cuando el interés que se despierta en
los destinatarios posibilita que ellos participen activamente en el
proceso de instrucción.
La necesidad de capacitación en el caso de socios de reciente
incorporación al Club nace del hecho que éstos necesitan conocer las
cuestiones generales o básicas del Leonismo para que cuenten con una
buena iniciación y por eso deberían ser objeto de instrucción especial,
personalizada e integradora realizada separadamente de la que se
imparte en forma de monólogo al conjunto de la Selva. Y es conveniente
hacerlo así porque deben abordarse muchos temas que los Leones con más
tiempo en el Leonismo ya conocen y por ende no despiertan en ellos
mucho interés, sin perjuicio de que los Leones más nuevos escuchen
también la instrucción e información que se imparte a toda la Selva en
las exposiciones que se realizan en las reuniones plenarias. Con
respecto a estos últimos se estima conveniente desarrollar con ellos un
reducido número de reuniones especiales con una apertura que facilite
el diálogo y la comunicación, incentivando que se formulen preguntas y
se intercambien de puntos de vista para poder aclarar conceptos, porque
de esa manera el aprendizaje resultará más provechoso. Este
procedimiento es el más indicado y aplicable sobre todo para instruir
debidamente a las personas que integran la nueva Selva de un Club de
reciente fundación, porque en la medida en que estos "Leones en
formación" en lugar de observar una actitud pasiva tengan facilitada
esta forma de conocer muchos aspectos del Leonismo, hará que el
aprendizaje facilitará que ellos pasen a tener un creciente
protagonismo en el desenvolvimiento del Club, y al hacerlo el éxito de
su integración adecuada al mismo estará asegurada. Lo señalado puede
constituir una importante ayuda para lograr que la dinámica de las
reuniones se desarrolle de manera más atractiva y no fatigue o resulte
aburrida a las personas asistentes.
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